——?dú)W亞賣場(chǎng)17周年店慶即將震撼啟幕

對(duì)于沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的店商，則把電商視為宿敵；而對(duì)于具有超前謀斷、創(chuàng)新實(shí)干的店商，卻將電商視為其助力。

搜索剛剛過(guò)去的“2017雙十一”詞條，百度引擎上顯現(xiàn)出的天貓交易總額再次刷新了2016年交易記錄，同比增長(zhǎng)39.36%。

然而，這一數(shù)字，卻著實(shí)令諸多實(shí)體商企望之興嘆，倍感壓力，苦尋轉(zhuǎn)型之路而無(wú)門。

電商對(duì)店商的沖擊真的造成了硬傷？

非也！翻開長(zhǎng)春歐亞賣場(chǎng)雙十一當(dāng)日銷售報(bào)表，各品類全線飄紅：

11月11日銷售額同比增長(zhǎng)88%

雙十一期間，歐亞賣場(chǎng)銷售額不降反增，不僅以高增長(zhǎng)比的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒線上，更以超高的增長(zhǎng)幅度、迅猛的增長(zhǎng)速度、強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在年銷售破百億的超大基數(shù)之上，再次彰顯了差異化經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)集客優(yōu)勢(shì)，彰顯了引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的獨(dú)到作用。成為每一年雙十一過(guò)后倍受世界實(shí)體商業(yè)矚目的焦點(diǎn)！承擔(dān)著為現(xiàn)代實(shí)體商業(yè)注入全新活力、提供成功借鑒的助推器與超級(jí)引擎作用！

如今的歐亞賣場(chǎng)巨型停車場(chǎng)成為吸客利器

過(guò)去的歐亞賣場(chǎng)尚未具有泊車優(yōu)勢(shì)

帶著好奇與不解，帶著興奮與激動(dòng)，記者在歐亞賣場(chǎng)17周年店慶即將來(lái)臨之際，先行探底世界第一大購(gòu)物中心，不僅為了解開其強(qiáng)勢(shì)發(fā)展之根由，更希望能從歐亞賣場(chǎng)的超常規(guī)發(fā)展之路，為更多民族商企昭示其逆勢(shì)上揚(yáng)、永立潮頭之航母利劍！

“自家人”自豪，“別家人”向往

歐亞賣場(chǎng)認(rèn)為：評(píng)判一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)，應(yīng)該是本企業(yè)員工自豪，外企業(yè)員工向往，前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者自豪，沒(méi)有來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者向往！

初次聽到，記者覺(jué)得非常新奇，但仔細(xì)想來(lái)，在社會(huì)信息快速更迭的今天，在諸多企業(yè)感嘆招人難、留人更難的今天，在倍受電商沖擊而門可羅雀，苦尋發(fā)展之路的殘酷競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，歐亞賣場(chǎng)以簡(jiǎn)單通俗的話語(yǔ)，闡釋了發(fā)人深醒、含義深刻的道理。

如今的歐亞賣場(chǎng)門前早已是寬闊的停車場(chǎng)

過(guò)去的歐亞賣場(chǎng)門前滿是黃土地

做員工的“娘家人”

歐亞賣場(chǎng)認(rèn)為，進(jìn)了賣場(chǎng)的門，就是賣場(chǎng)的人。

微信里、QQ上，歐亞賣場(chǎng)員工的朋友圈里被各類美食刷屏：五常的大米、石頭口門的活魚、西安的石榴、哈爾濱的紅腸、海南的粽子、星星哨水庫(kù)的螃蟹……歐亞賣場(chǎng)為員工挑選的福利，觸角已經(jīng)延伸到全國(guó)各地的產(chǎn)地，而且福利的范圍、福利的種類、福利的投入逐年快速遞增，“要發(fā)就發(fā)最好的，要吃就吃正宗的！”這樣的企業(yè)，讓社會(huì)各界感嘆：“太牛了！”

想到員工前面，做到員工心里。

為解決上班路遠(yuǎn)、交通不便的問(wèn)題，解決許多外地員工租房難、租房貴的問(wèn)題，歐亞賣場(chǎng)將陸續(xù)打造員工宿舍，供有需求的員工使用。

針對(duì)幼兒托管安全事件頻發(fā)的現(xiàn)象，為了解決員工子女托管難的實(shí)際問(wèn)題，歐亞賣場(chǎng)將為有需求的員工提供幼兒園，聘請(qǐng)具有專業(yè)資格的教師，延長(zhǎng)早晚托管的時(shí)間，解決員工子女入托的后顧之憂，令廣大員工拍手稱贊。

如今的歐亞賣場(chǎng)全面升級(jí)調(diào)整，打造了全新的裝飾材料城

過(guò)去的賣場(chǎng)周邊到處是破舊的倉(cāng)庫(kù)

做消費(fèi)者的“合伙人”

歐亞賣場(chǎng)認(rèn)為，消費(fèi)者擔(dān)心的事情就是商業(yè)企業(yè)應(yīng)該關(guān)心的事情。

站在普通消費(fèi)者的角度，從深化供給側(cè)改革入手，想之所想，供其所需，歐亞賣場(chǎng)率先打造“商場(chǎng)+工廠”的模式，把“商場(chǎng)”變“工廠”，把“商店”變“飯店”。超市持續(xù)擴(kuò)大蔬菜、肉類、水果、蛋類、糧油等民生商品的自采規(guī)模，豐富自采品類，完善自采渠道；與國(guó)際國(guó)內(nèi)百余個(gè)品牌公司開創(chuàng)直營(yíng)模式，全新建造5萬(wàn)平方米的奧特萊斯，在物價(jià)持續(xù)上漲，生活成本居高不下的今天，為消費(fèi)者獨(dú)擎一片艷陽(yáng)天。

與此同時(shí)，歐亞賣場(chǎng)將成立民生商品現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)，聽著工作人員的介紹，來(lái)到位于歐亞賣場(chǎng)奧特萊斯副一層的超市二店，記者驚呆了：

自營(yíng)咸鴨蛋已經(jīng)腌制完畢，預(yù)計(jì)20天左右即可上市；

磨米機(jī)已經(jīng)采購(gòu)?fù)戤?，現(xiàn)場(chǎng)加工現(xiàn)磨大米；

豆芽機(jī)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，安全豆芽即將上市；

榨油機(jī)已經(jīng)陸續(xù)到位，笨榨豆油現(xiàn)場(chǎng)加工；

除此之外，歐亞賣場(chǎng)還將陸續(xù)實(shí)施開放式面食現(xiàn)場(chǎng)加工、香油、麻醬、花生醬現(xiàn)場(chǎng)加工、大豆腐現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、干豆腐現(xiàn)場(chǎng)加工等常用、基本民生商品的現(xiàn)場(chǎng)加工與制作，實(shí)現(xiàn)全程安全加工可視化、可信化、可實(shí)化，以生產(chǎn)材料的本真、生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范，保障生產(chǎn)結(jié)果的質(zhì)量，使消費(fèi)者吃上絕對(duì)安全、絕對(duì)放心的民生商品，讓食品安全這個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心，同時(shí)也是最擔(dān)心的根本問(wèn)題迎刃而解，從而以超大型商業(yè)企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，為凈化消費(fèi)市場(chǎng)、共建食品安全、打造和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)！

自己說(shuō)好那是自吹， 別人說(shuō)好才是口碑

歐亞賣場(chǎng)認(rèn)為，判斷一個(gè)商業(yè)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是：樓上（辦公區(qū)）靜悄悄，樓下（經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)）熱鬧鬧。

辦公區(qū)的靜悄悄，代表著管理的嚴(yán)謹(jǐn)、方式的有效、流程的緊湊、效果的突顯；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧鬧，證明著人氣的高漲、士氣的高昂、財(cái)氣的高升等等。鮮明的對(duì)比，成為評(píng)判一個(gè)商業(yè)企業(yè)是否良性、穩(wěn)健、健康發(fā)展的參照點(diǎn)。

如今的家具商場(chǎng)恢宏亮麗，名品云集

過(guò)去的家具商場(chǎng)貨品種類單一

做同行業(yè)者的“引路人”

走進(jìn)歐亞賣場(chǎng)辦公區(qū)，看到井井有條的辦公秩序，感受著富有節(jié)奏的鍵盤敲擊聲，聯(lián)想到每天數(shù)十萬(wàn)人次的超大客流，感嘆到世界五百?gòu)?qiáng)品牌的集中入駐，記者對(duì)“樓上靜悄悄，樓下熱鬧鬧”一語(yǔ)，豁然開朗，頓覺(jué)透悟！

賣場(chǎng)現(xiàn)象：客服人員書不離手

歐亞賣場(chǎng)員工告訴記者：“不讀書，就認(rèn)輸”是全員一致認(rèn)同的理念。

客服人員是一個(gè)企業(yè)的窗口，一直以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的站姿、規(guī)范的妝容、嚴(yán)格的禮儀成為各個(gè)企業(yè)基本培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不一而足，不勝枚舉。

然而，記者來(lái)到歐亞賣場(chǎng)辦公區(qū)卻發(fā)現(xiàn)，這里除了緊張有序的辦公環(huán)境，更新奇的是每個(gè)客服中心的工作人員，在沒(méi)有接待訪客之余，都會(huì)自然而然地順手拿起身旁的書籍津津有味地閱讀。

記者不禁上前詢問(wèn)才得知，在歐亞賣場(chǎng)，這種讀書的行為不僅不違反企業(yè)的規(guī)定，而是企業(yè)大力倡導(dǎo)的。多年來(lái)，歐亞賣場(chǎng)始終打造具有學(xué)習(xí)能力、具備知識(shí)底蘊(yùn)的員工團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化作為企業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的剛性支撐，在員工的桌上、管理人員的桌上、高管的桌上，都能看見諸如《素書》、《大道至拙》、《思悟偶得》等各類書籍，這是歐亞賣場(chǎng)給每一位員工提供的讀物，鼓勵(lì)大家經(jīng)常通過(guò)讀書解決思維方式上的偏頗、拓展眼界視角的廣度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與本領(lǐng)，從而打造懂學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的員工團(tuán)隊(duì)。

賣場(chǎng)現(xiàn)象：鼓勵(lì)員工“看不慣”

歐亞賣場(chǎng)管理人員告訴記者：商業(yè)企業(yè)的“經(jīng)理”就是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該依法理，明事理，講道理，會(huì)管理，通情理，按常理，能辦理，善清理，不虧理，快處理，懂梳理等。而決不是蠻不講理，強(qiáng)詞奪理，不懂管理，不敢管理等。

工作在這里的員工，每個(gè)人都可以“看不慣”，可以看不慣管理的方法、看不慣工作的流程、看不慣工作的環(huán)境、看不慣既定的模式、看不慣從天棚到地面的一切一切等等。歐亞賣場(chǎng)鼓勵(lì)廣大員工積極建言獻(xiàn)策，通過(guò)“合理化建議”“總經(jīng)理信箱”“微信平臺(tái)”“企業(yè)網(wǎng)站”等各種渠道，反映有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)的可行性意見，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

處處關(guān)心皆學(xué)問(wèn)，人情煉達(dá)即文章。歐亞賣場(chǎng)推出的一系列創(chuàng)新管理舉措，正是源于這種“看不慣的心態(tài)”，歐亞賣場(chǎng)金字招牌的長(zhǎng)盛不衰，也正是由于這種“看不慣的創(chuàng)新”。

率先實(shí)施三萬(wàn)名員工參加的“金牌員工選樹”，率先開展億萬(wàn)名消費(fèi)者共同監(jiān)管的“價(jià)格監(jiān)督員”，率先開展面向全社會(huì)的“安全衛(wèi)士”，率先開展鼓勵(lì)正能量的“企業(yè)小管家”，歐亞賣場(chǎng)的諸多個(gè)“率先”，凝聚了員工的焦點(diǎn)，擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)的亮點(diǎn)，增進(jìn)了社會(huì)的熱點(diǎn)，打造了發(fā)展的著力點(diǎn)，奠定了其良性可持續(xù)健康發(fā)展的基點(diǎn)。

如今的主題餐飲城已經(jīng)成為了顧客聚會(huì)、休閑的好去處

過(guò)去的美食城設(shè)施陳舊

做民族商企的“代言人”

走訪中，記者了解到，歐亞賣場(chǎng)正在不斷加強(qiáng)對(duì)三萬(wàn)名員工的禮儀培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，因?yàn)閹缀趺恐芏家哟黝悂?lái)自國(guó)際國(guó)內(nèi)的參觀團(tuán)體、專家學(xué)者到訪。

一位管理人員告訴記者，前不久曾經(jīng)有一位美國(guó)的商業(yè)專家，在與省市領(lǐng)導(dǎo)一同考察長(zhǎng)春商業(yè)企業(yè)時(shí)曾到訪過(guò)歐亞賣場(chǎng)，當(dāng)時(shí)他被這里超大的體量、龐大的規(guī)模、繁多的業(yè)態(tài)、巨大的客流深深地折服，感嘆在他到訪的世界各國(guó)商業(yè)企業(yè)中，從未見過(guò)如此包羅萬(wàn)象的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，從未見過(guò)如此繁華熱鬧的市場(chǎng)氛圍。

而今，若干年過(guò)去了，此次前來(lái)長(zhǎng)春，這位美國(guó)專家又特別從緊張的行程中抽出時(shí)間，獨(dú)自一人再赴歐亞賣場(chǎng)。從專業(yè)研究的角度出發(fā)，他特別找了一個(gè)既非節(jié)假日，也非休息日的時(shí)間，對(duì)歐亞賣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)摸底。然而，更令他震驚的是，即使只是普普通通的工作日，歐亞賣場(chǎng)每天的客流量也高達(dá)20萬(wàn)人次，30萬(wàn)平方米的停車場(chǎng)上依然是一位難求，世界五百?gòu)?qiáng)品牌已呈扎堆進(jìn)駐狀態(tài)，星巴克、屈臣氏、周大福等等，都集中在此開設(shè)兩家以上店面，這是在全世界各個(gè)單體規(guī)模的商業(yè)企業(yè)里絕無(wú)僅有的。

此次到訪，歐亞賣場(chǎng)的發(fā)展之快速，集客之迅速更令其感嘆：在中國(guó)長(zhǎng)春這樣一個(gè)二線內(nèi)陸城市，居然座落著這樣一個(gè)具有傳奇色彩的商業(yè)企業(yè)，歐亞賣場(chǎng)讓一個(gè)本土的民族品牌，驚嘆了世界專家，更震撼了全球商業(yè)！