為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，賣場(chǎng)于2006年上半年對(duì)《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》進(jìn)行了重新改版修訂。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的審核校對(duì)，《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》將于近期發(fā)放到員工手中。改版后的《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》為32開(kāi)本，藍(lán)色封面。首頁(yè)印有“歐亞之歌”、“企業(yè)精神”、“五合經(jīng)營(yíng)理念”、“服務(wù)宗旨”。內(nèi)容包括：長(zhǎng)春歐亞賣場(chǎng)簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范、廠方營(yíng)業(yè)員上崗條例、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)、營(yíng)業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)員須知等六個(gè)章節(jié)。《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》在原有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，又增加了許多新的知識(shí)。如：基本禮儀、中級(jí)營(yíng)業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)、CRM系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)、廠方營(yíng)業(yè)員上崗條例、商品質(zhì)量要求、食品熟食小吃經(jīng)營(yíng)人員質(zhì)量管理、商品質(zhì)量檢查檢驗(yàn)制度、商品到期臨界報(bào)警制度、收款員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、洗滌說(shuō)明基本圖形符號(hào)等。

《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》從員工入店、行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等都做了詳細(xì)的規(guī)定，它將成為新員工了解賣場(chǎng)的窗口，老員工工作和行為的指南，管理人員培訓(xùn)員工的標(biāo)準(zhǔn)。

歐亞賣場(chǎng) 范淑華