歐亞賣(mài)場(chǎng)為期兩個(gè)月的員工集中培訓(xùn)在9月4日?qǐng)A滿落下了帷幕。此次培訓(xùn)分為八期，分別對(duì)14個(gè)商場(chǎng)近3200名員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)心態(tài)、如何做好服務(wù)工作等。本次培訓(xùn)賣(mài)場(chǎng)請(qǐng)來(lái)了高嵐職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的高嵐老師，為賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行了系統(tǒng)化，多樣化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)期間正值賣(mài)場(chǎng)全面提質(zhì)升級(jí)的時(shí)期，員工們克服了天氣熱、搬遷、裝修等困難，學(xué)習(xí)勁頭一個(gè)更比一個(gè)足。課堂上高嵐老師與員工的互動(dòng)，鼓舞了員工的士氣，為意識(shí)的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)，而意識(shí)的培養(yǎng)源自于內(nèi)心的認(rèn)可，樹(shù)立良好的意識(shí)，才能用意識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的行動(dòng)。同時(shí)，高嵐老師也找來(lái)了許多案例，來(lái)與大家共同分析：導(dǎo)致顧客不滿的原因究竟是什么，如何避免這些問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)服務(wù)技巧的探究，服務(wù)禮儀規(guī)范動(dòng)作，也進(jìn)行了詳細(xì)的講解。高嵐老師帶領(lǐng)大家伴著《歐亞之歌》把禮儀操又做了進(jìn)一步的完善，每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作的角度，身體轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度，都做了全面的調(diào)整，近一步加強(qiáng)了員工對(duì)禮儀技巧的掌握。

課間休息時(shí)間，高老師將一首《感恩的心》手語(yǔ)版放給大家，“感恩的心，感謝有你……”伴隨著歌聲，每一個(gè)手語(yǔ)動(dòng)作，都表達(dá)著賣(mài)場(chǎng)人對(duì)企業(yè)的感恩。那種真情實(shí)感的流露讓老師都十分感動(dòng)。高嵐老師對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工說(shuō)：“看得出來(lái)，你們對(duì)這個(gè)企業(yè)的熱愛(ài)就像愛(ài)護(hù)你們的眼睛一樣，希望你們能一直懷揣著這份感恩的心，去做每一天的工作。”

歐亞是一首歌，是一首唱不完的主題歌。正如老師所說(shuō)，我們每一名賣(mài)場(chǎng)員工都像愛(ài)護(hù)著自己的眼睛一樣愛(ài)著我們的企業(yè)，用知識(shí)武裝大腦，用學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。緊張而忙碌的培訓(xùn)生活結(jié)束了，但是員工們的學(xué)習(xí)勁頭才剛剛開(kāi)始，相信不用多久，歐亞賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)工作將會(huì)更上一層樓，為即將到來(lái)的黃金銷(xiāo)售旺季提前做好準(zhǔn)備戰(zhàn)。

歐亞賣(mài)場(chǎng) 馬春原