為貫徹落實黨的十七大會議精神，以科學發(fā)展觀促進賣場又好又快發(fā)展，賣場舉辦了“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、全面升級”的服務競賽活動。

為了更好的參與這次活動，我們品牌折扣商場深入地進行了討論、學習和培訓。通過培訓我們認識到“服務”不僅是簡單的買與賣，更是企業(yè)競爭的一個有力武器，服務有它的多面性和靈活性，商品陳列、商品質(zhì)量、商品價格、服務人員表情、站姿、走姿及多方面都屬于服務的范疇。服務的對象也不單純對人，如為消費者提供安全的購物環(huán)境、提供車輛的停放空間，提供購物時的休閑場所等等。

在這次活動中，我們學習了什么叫“四個零”規(guī)則和“五個意識”，懂得了“99+1=0”的真正含義，我們要把自己當成是企業(yè)的主人，要用高度的熱情對待每一位客人，用細致入微的服務感動他們，用強烈的主人翁意識和責任感發(fā)揮自身潛能和優(yōu)勢，提升企業(yè)形象，使企業(yè)在服務競爭中牢牢站穩(wěn)腳跟。

自ESPRIT、李寧、唐獅、耐克等品牌加盟賣場后，銷售蒸蒸日上，服務員素質(zhì)不斷提高，在將近一年的磨練中，我們樹立了企業(yè)責任感，培養(yǎng)了團隊精神，更新了觀念，增長了創(chuàng)新意識。在賣場的領導下，我們決心繼續(xù)發(fā)揚主人翁精神，爭當服務明星，為賣場創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境奠定堅實的基礎。

歐亞賣場品牌折扣商場 王金龍