根據(jù)長春市政府要求,歐亞賣場積極推進迎國檢、創(chuàng)建衛(wèi)生文明城相關(guān)工作。體服童裝商場也積極響應(yīng),全面組織落實好各項迎檢工作。
首先,召開迎檢工作動員會。下發(fā)了歐亞賣場迎檢工作方案,向全體員工強調(diào)了做好迎檢工作的重要性,安排部署了具體工作任務(wù),對全體員工進行健康證的全面普查,對所有健康證逐一登記,要求所有員工必須持證上崗。
其次,進行安全和衛(wèi)生方面的檢查。對各展位進行安全排查,對裝修驗收嚴(yán)格把關(guān),杜絕一切安全隱患。樓道做到及時點檢,檢查是否有禁煙標(biāo)示,餐飲類展位做到衛(wèi)生許可證上墻,衛(wèi)生管理制度上墻,組織員工進行“1+5”消防演練,讓員工做到人人知曉自己的職責(zé),理論與實際相結(jié)合,做到人人有擔(dān)當(dāng),事事有落實。確保在突發(fā)情況來臨時,能做到不慌不亂,快速有效的解決問題。
最后,積極開展文明禮儀培訓(xùn)。無論從儀容儀表,還是文明用語的使用,都有相應(yīng)的規(guī)范流程。作為服務(wù)窗口,文明禮儀就是一面鏡子,映襯出服務(wù)的方方面面。我們作為一線員工,更是賣場倡導(dǎo)文明禮儀的代表,會給顧客留下最初的第一印象,所以商場利用早午班會加大對文明禮儀的培訓(xùn),提升全體員工的職業(yè)素養(yǎng)。
迎檢工作重在實效而并非是為了走形式,迎檢是創(chuàng)城常態(tài)化的工作,迎檢是對每個單位創(chuàng)城惠民工作水平的全面測試。在創(chuàng)城工作中,也是對賣場各項工作的一個綜合檢驗,通過迎國檢這項工作的落實,查找工作中的不足,完善各項管理制度,號召全體員工行動起來,全方位參與,按照精細化管理要求,積極鞏固創(chuàng)城成果,積極建設(shè)賣場和諧家園,積極打造長春城市名片。
歐亞賣場 朱萌