近年來，熱衷于網(wǎng)購的更多消費者變得愈發(fā)理智，歐亞賣場著眼滿足體驗需求，挖掘線下優(yōu)勢，與供應商聯(lián)手讓利，推多項親民購物服務，利用體驗優(yōu)勢成功“逆襲”。今年的“雙十一”期間適時推出“質(zhì)優(yōu)價更低、叫板雙十一”購物狂歡季，黃金珠寶城珠寶類、名表類、化妝品類商品盡顯體驗優(yōu)勢，營銷場面先聲奪人，銷售額已遙遙領先。

11月9日，隨著開業(yè)的鈴聲響起，早早趕來等在門口的春城消費者蜂涌而入，拿著開好的購物小票在收銀臺前排隊。不少“資深”消費者都是提前做了一番功課，有備而來的，黃金珠寶城針對于“雙十一”活動，推出了黃金全場接“吃喝完樂一卡通”券，部分鑲嵌飾品“滿1000元立減100元”優(yōu)惠活動，大大的吸引了顧客們的眼球，一時珠寶區(qū)挑選的顧客人山人海，爭相搶購。

這不，這位顧客就在和親友邊購物邊探討生意經(jīng)，“因為以前也有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，但是在網(wǎng)上買珠寶類的商品是最不靠譜的，郵到家的珠寶不是工藝差很多，就是尺碼不合適，最重要的是真?zhèn)螣o法鑒別，品質(zhì)無法保證。在實體商場購物，平時這些珠寶的大品牌很少打折，只有在店慶的時候才能享受到折扣。我三天前就來了，仔細地逛了一天，把我看好的幾個品牌全都做了登記，還讓營業(yè)員提前給開了票，把商品留下，這不，進來后就剩交款取貨了，又方便又實惠?！?

在化妝品的柜臺前，記者看到了人擠人，爭相搶購的場面，活動中，部分化妝品與服飾類的商品進行聯(lián)慶，為讓賣場電子會員們享受更加優(yōu)惠的活動，特推出賣場電子會員“滿600元送價值150元一卡通券”；非電子會員“滿600元送價值100元一卡通券”的促銷優(yōu)惠活動，價格直降最低，優(yōu)惠最大。消費者們當然消費的樂不思蜀。國際一線品牌雅詩蘭黛、蘭蔻等品牌紛紛推出主打款、線上熱銷款進行優(yōu)惠促銷，同時可享“滿500元送價值100元電子禮金”，加上品牌豐厚的GWP禮贈，大力度優(yōu)惠的活動、再加上貼心細致的護膚美妝體驗，吸引得顧客紛紛駐足體驗，挑選，現(xiàn)場購物氛圍火爆熱鬧，商場營業(yè)額直線飆升。

與日益紅火的網(wǎng)購相比，傳統(tǒng)百貨和超市等商家也有獨特的優(yōu)勢：因為摸得著、看得見，退換貨方便，如果在價格差不多的情況下，多數(shù)消費者購物仍然會青睞實體店。如何把消費者重新拉回來，考驗的是商家的智慧。

實體零售業(yè)的優(yōu)勢在于品質(zhì)優(yōu)、體驗式服務貼心可靠，而歐亞賣場找對時機，適時推出了賣場特有的“購物狂歡季”，為消費者提供了最大限度的優(yōu)惠及貼心體驗的服務，以真取勝，成功逆襲。

歐亞賣場　胡曉宇