各位嘉賓、各位同仁：

大家好！感謝大會組委會給我這次機(jī)會在這里發(fā)表演講，我演講的題目是《信心·責(zé)任，成就和諧商業(yè)》。

一、信心是企業(yè)發(fā)展的力量

我們歐亞集團(tuán)曹和平董事長提出，有信心可能辦成事，但沒有信心就一定辦不成事。信心、責(zé)任、和諧之間的關(guān)系是遞進(jìn)的，是共融的；信心是承擔(dān)責(zé)任的要件，責(zé)任是和諧的前提。擁有信心才能勇于承擔(dān)責(zé)任，深懷責(zé)任之心才能促進(jìn)和營造和諧。

我們抗擊經(jīng)濟(jì)危機(jī)、帶領(lǐng)企業(yè)又好又快發(fā)展的原動力，首先就要具有必勝的信心。信心來自于黨中央依據(jù)科學(xué)發(fā)展高為我國經(jīng)濟(jì)走出低谷制定的龐大的內(nèi)需優(yōu)勢；來自歐亞集團(tuán)多年來快速發(fā)展的整體實(shí)力優(yōu)勢；來自我們與國內(nèi)外廣大供應(yīng)商多年來友好的合作優(yōu)勢；來自廣大消費(fèi)者的信賴優(yōu)勢等。

沒有信心，就不可能具有克服困難的果敢、剛毅和勇氣，而科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男判暮托袨椋瞧髽I(yè)獲得良性發(fā)展的原動力。

二、責(zé)任是企業(yè)的一種使命

責(zé)任就是勇于擔(dān)當(dāng)，就是要做好分內(nèi)應(yīng)該做的事，做好企業(yè)與他人與社會認(rèn)可于贊賞的事，做好對黨、國家、民族和社會有貢獻(xiàn)的事。作為大型商貿(mào)企業(yè)，一是對黨、國家和民族及民族商業(yè)的興旺發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，要承擔(dān)起激活市場、刺激消費(fèi)、提振內(nèi)需、促進(jìn)生產(chǎn)、保障就業(yè)、構(gòu)建和諧社會之責(zé)。二是對供應(yīng)商負(fù)責(zé)。強(qiáng)化營銷，讓利市場，擴(kuò)大銷售，提供信息，及時結(jié)算與提前預(yù)付貨款，為生產(chǎn)商排憂解難，發(fā)揮長春歐亞集團(tuán)是全國商聯(lián)商聯(lián)盟發(fā)起者地位優(yōu)勢及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，幫助暫時遇到困難的供應(yīng)商走出困境。三是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。歐亞集團(tuán)多年來一直秉承“全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，善始善終對消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“合法經(jīng)營，合情服務(wù)，合格質(zhì)量，合理價格，合適管理”的五合經(jīng)營準(zhǔn)則，緊緊圍繞“一切依靠消費(fèi)者，一切為了消費(fèi)者，企業(yè)發(fā)展成果與消費(fèi)者共享”，獲得廣泛贊譽(yù)。另外，我們不斷進(jìn)行品牌、環(huán)境、服務(wù)等的升級，精心營造購物環(huán)境，把商場變成消費(fèi)者歡樂的大家庭。四是對員工負(fù)責(zé)。多年來，歐亞集團(tuán)秉承“員工富裕，企業(yè)興旺，社會發(fā)展”的價值觀，始終與員工同甘苦共命運(yùn)。危機(jī)伊始，歐亞集團(tuán)就毅然提出“不裁員，不減薪，不減福利待遇，為員工及家屬擎起一片艷陽天”。歐亞集團(tuán)始終堅(jiān)持每年一度的員工同樂會，讓員工感到大家庭的溫暖，逢年過節(jié)，每個節(jié)日全體員工都會得到節(jié)日禮品；春暖花開，都要組織員工春游；按期為員工體檢；組織豐富多彩的店堂運(yùn)動會，活躍職工生活；員工子女高考，給他們送上祝福的賀卡，考試期間給家長放假，成績優(yōu)異者給予獎勵；在企業(yè)內(nèi)部對需要成長者，提供成長的機(jī)會，對有發(fā)展前途者，提供發(fā)展的平臺，對有技能者，提供穩(wěn)定的崗位，多年來形成了“關(guān)愛員工，關(guān)心家屬，關(guān)注身心健康”的極具魅力的歐亞企業(yè)文化。五是對社會負(fù)責(zé)。歐亞集團(tuán)強(qiáng)勢快速發(fā)展，帶動了上下游各行業(yè)的快速發(fā)展，每年增加就業(yè)機(jī)會一萬個。到目前為止，歐亞新開門店開一個成功一個，都給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，不管是省會城市也好，地縣級城市也好，甚至是社區(qū)也好，所在地門店都把“促進(jìn)和諧，共謀發(fā)展”當(dāng)做自己必須履行的社會責(zé)任。

三、和諧是企業(yè)的最佳生存狀態(tài)

歐亞集團(tuán)曹和平董事長早在2004年就提出了“和諧商業(yè)”這一理論和概念。所謂和諧商業(yè)，系指商業(yè)行為中理念的和諧、服務(wù)的和諧、價格的和諧、廠商關(guān)系的和諧、買與賣的和諧、環(huán)境的和諧，等等。商道就是人道，就是和諧之道，就是用信心、責(zé)任心成就的為人之道，經(jīng)營之道。曹和平董事長曾這樣比喻競爭：“商業(yè)競爭不是拳擊而是競走，不是要打倒誰，而是看誰領(lǐng)先?！笔袌霾皇菓?zhàn)場而是賽場。這里所說的競爭更是一種競和（合），和諧，合作，是一種非常和諧圓融的生存競爭理念，歐亞正是秉承這一理念與消費(fèi)者相融相生，與供應(yīng)商相融相生，與社會相融相生，與時代相融相生，沒有銳角和尖刻，只有圓潤與和諧。

商道本身就充斥著儒家思想。這個儒家的“儒”字，由“人”和“需”字組成，人之所需，滿足人的需要就是“儒”，就是商道。商業(yè)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁和紐帶，是社會肌體上最為活躍的細(xì)胞，商業(yè)和諧發(fā)展了就會促進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步。因此，歐亞一直在不懈地謀求以大型商業(yè)企業(yè)引領(lǐng)社會和諧的作用，實(shí)施和諧的做法和方法。因?yàn)槲覀冇辛诉@樣的理念，每一項(xiàng)行動就都是和諧的，都是自然的，都是水到渠成的。多年來，始終給消費(fèi)者最充分的選擇權(quán)，給供應(yīng)商最優(yōu)惠的經(jīng)營權(quán)，給員工最優(yōu)厚的工作權(quán)，這是建立和諧商業(yè)的關(guān)鍵所在，也是歐亞大業(yè)長勝不衰的根本。