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        學習共勉
        商場管理員與汽車駕駛員芻議
        2012-01-13 10:03:10

        時下賣場發(fā)展日新月異,員工中上下班以車代步已不鮮見。然而不知大家每日駕車之余,是否有思考時間。其實仔細想來,商場管理與汽車駕駛之間還真是有異曲同工之處。商場管理員與汽車駕駛員是何其相似!

        企業(yè)管理人員與汽車駕駛員雖然是看似風馬牛不相及的兩類人群,但從某種意義上來說,卻有著非常相似之處,只是駕駛員是駕駛汽車的,而管理人員是駕馭團隊的。

        會駕車的朋友都知道,駕車行駛需要遵守交通規(guī)則,按章行駛,還要有嫻熟的駕駛技巧,同時,更要有清晰明確的行車路線,缺一項都會給行車造成重大安全隱患,甚至付出生命的代價。作為企業(yè)的管理人員,同樣需要按規(guī)則辦事,嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度及辦事流程,并且要有明確的工作目標,否則,就會造成事倍功半,陷入混亂,直至墮入歧途,無法挽回。由此可見,商場各級管理人員之于汽車駕駛員有許多相似之處。

        一是交通法規(guī)對于司機就相當于企業(yè)的各項規(guī)章制度對于管理人員。駕駛員必須按章駕駛,管理員必須按章辦事,所作所為、一言一行必須照章執(zhí)行,審慎行事,否則后果不堪設想。據(jù)交警部門統(tǒng)計,大凡出現(xiàn)交通事故,均是違章駕駛使然,都是不按交通規(guī)則執(zhí)行,造成的惡果。各部門出了問題也都是各級管理人員不執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度造成的后果,自挖陷阱,陷入淵藪。

        二是駕駛員必須要有嫻熟的駕駛技術,作為管理員其駕駛技術就是執(zhí)業(yè)技能與職業(yè)操守,是管理者賴以生存的技藝與能力,是完成工作所應具備的必要知識、經(jīng)驗與水平,是決定領導是否把“梯子”搭在你的肩上的因素之一。比如,“敢抓敢管”,“認真維護企業(yè)利益”等,既是企業(yè)的第一要務,也是對管理人員的第一要求,更是考驗一名管理人員是否具備素質(zhì)與能力的第一要件。駕駛員技術不熟練,該踩剎車時踩上了油門,駕駛就會出現(xiàn)嚴重事故。管理員技藝不熟練,能力不強,工作往往就會出錯,就會不斷受到處罰,既貽誤工作,又影響個人前途。

        三是開車上路必須有明晰的行車路線與目標,駕駛員每行一段路程,都要看好道路標識,按照GPS指引的方向有目的地行進,否則就會偏離方向,甚至導致交通事故。管理人員必須要有明細的部門發(fā)展計劃與個人發(fā)展規(guī)劃,這個計劃與規(guī)劃就好比工作中的GPS,各級管理人員都要設定自己的GPS,每行一段路程,都要打開你的GPS,檢查考核一下看是否偏離航線,是否在按著既定目標行駛。如果偏離航線,或者背道而馳、南轅北轍,跑得越快只能離目的地越遠。作為管理人員企業(yè)的每一項規(guī)章制度、每一項要求、身邊人的善意提醒與指點等,都是管理者行路的路標與信號,都是工作中規(guī)范我們自身行為的“交警”,管理員要時刻看好“道路標志”,看懂“交通信號”,領會那些標識的含義。沒有目標的駕駛,永遠不會有結(jié)果。沒有目標的工作,永遠不會有成效。

        四是汽車上的安全帶是駕駛員的生命線,關鍵時刻將起到挽救生命的作用。企業(yè)的規(guī)章制度也是全體管理人員的安全帶與工作底線,這條制度的“安全帶”即可保護企業(yè)利益不受損失,也可讓管理人員自身的“安全”有所保障,免受因犯錯誤而帶來的懲戒與處罰。請把這條“安全帶”既要系在身上,又要記在心上,任何人都馬虎不得。最近有一句公益廣告說得明白:不系安全帶,安全少一半。駕駛員上路行駛就一定要系好安全帶,勿以事小而不為。管理員走上工作崗位也要系好企業(yè)的“安全帶”——規(guī)章制度,勿以任何原因而棄之。

        五是“酒駕”是出現(xiàn)交通事故的重要原因,被稱為道路交通“第一大殺手”,是對自己和他人嚴重不負責任的行為表現(xiàn),其危害是觸目驚心的,既傷害個人與他人的生命又損害公私財物,給社會帶來危害。據(jù)交警部門統(tǒng)計,酒后駕車與沒喝酒駕車相比,發(fā)生交通事故的比率要高16倍。作為商場管理人員要堅決杜絕“酒駕”,拒絕接受吃請,否則,就會受制于人,聽命于人,工作中難免畏首畏尾,或營私舞弊,或拿企業(yè)利益做交易,這就好比司機的酒駕,“手腳不聽使喚”,早晚要出事。此外,酒駕已不僅僅是地方性的法規(guī),從去年開始已經(jīng)被國家正式上升為法律范疇,“酒駕”被列入違法條款,這是警醒也是忠告。各級管理人員都不要一意孤行,不要心存僥幸,自覺抵御“酒”的誘惑力,給自己留有說話的權(quán)利,否則,不自廉,必可憐。

        六是作為駕駛員,駕車時就要精力集中,不得分散注意力,否則,就容易出車禍,給自己帶來可怕的災難,給同車者造成難以彌補的傷害,給路人帶來生命危險,所謂“城門失火,殃及池魚”,既害己又害人。管理者身邊的人就好比是同車的乘客和同行人員,由于駕駛?cè)藛T造成的交通事故,不僅給自己帶來危害,同時也給同行者、路人、公私財物帶來災難。所以說,管理人員與駕駛員一樣,不僅擔負著自身的安危,也肩負著團隊的命運,集體的利益,在工作與生活中一定要遵守規(guī)則,精力集中,謹慎操作,好自為之,把全部精力用于努力做好本職工作上。

        七是車輛上路必須加入汽油才能啟動,才能奔跑,而車輛一旦使用上了氣囊,可能就標志著出了交通事故?!捌汀本拖喈斢诠芾砣藛T的學習充電、自我完善、結(jié)交的樂觀積極向上的朋友,一旦使用上就會使我們有十足的動力向前行駛;而“氣囊”就好比不良的習慣、不良的心態(tài)、結(jié)交不良的人,一旦用上了就會出現(xiàn)問題,就意味著要造成重大交通事故,傷亡事件。所以,要近賢人,遠小人。企業(yè)中的所謂小人就是那些不能堅持原則、不能維護企業(yè)利益、不敢抓敢管的人。但愿我們的各級管理人員要象好的駕駛員一樣,多用“汽油”跑路,少用“氣囊”添堵,成為工作與生活中優(yōu)秀的“駕駛員”。

        總之,人生的路上,不僅要結(jié)果精彩,還需要注重過程的完美。也請正在崗位上的管理員朋友明辨方向,把穩(wěn)舵位,按企業(yè)的規(guī)章制度與要求,認真履職,審慎操作,確保自身與團隊的安全與和諧前進,共同抵達理想的彼岸。

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